Dalam bisnis apapun, baik itu bisnis kecil atau besar, marketing dan sales promotions merupakan aspek yang sangat penting. Tanpa marketing yang efektif, produk atau jasa yang ditawarkan tidak akan dikenal oleh masyarakat dan tidak akan ada penjualan. Di sisi lain, tanpa sales promotions yang baik, tidak akan ada dorongan yang cukup untuk mendorong konsumen untuk membeli produk atau jasa tersebut.
Melihat pentingnya peran marketing dan sales promotions, maka manajemen tenaga kerja dalam hal ini menjadi hal yang krusial. Dalam artikel ini, akan dibahas tentang strategi efektif dalam mengelola tenaga kerja untuk marketing dan sales promotions.
1. Pilih orang yang tepat
Dalam mengelola tenaga kerja untuk marketing dan sales promotions, pemilihan orang yang tepat menjadi hal yang sangat penting. Hal ini dikarenakan, tidak semua orang memiliki kemampuan dan skill yang sama dalam menjalankan tugas tersebut.
Pilihlah karyawan yang memiliki kemampuan interpersonal yang baik, dan cenderung berbicara terus terang, meyakinkan, dan mampu mempengaruhi orang lain. Selain itu, pastikan juga bahwa karyawan yang dipilih memiliki kemampuan menjual yang baik dan mampu mengenali kebutuhan dan keinginan konsumen dengan baik.
2. Berikan pelatihan dan pengembangan
Memberikan pelatihan dan pengembangan menjadi strategi efektif untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam menjalankan tugas marketing dan sales promotions. Melalui pelatihan dan pengembangan, karyawan akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang lebih luas dan mendalam tentang produk atau jasa yang ditawarkan, serta dapat memperkuat kemampuan interpersonal dan kemampuan menjual.
3. Berikan dukungan yang adekuat
Pada saat membantu para karyawan dalam menjalankan tugas marketing dan sales promotions, pastikan bahwa mereka memiliki dukungan yang sempurna untuk menjalankan tugas tersebut. Dukungan yang diberikan bisa berupa, sarana dan prasarana yang memadai seperti brosur, leaflet, kartu nama, hingga dukungan teknologi seperti aplikasi mobile yang memudahkan proses kerja karyawan dalam menjalankan tugas.
4. Berikan penghargaan dan insentif
Memberikan penghargaan dan insentif, merupakan strategi efektif untuk meningkatkan semangat dan motivasi karyawan dalam menjalankan tugas marketing dan sales promotions. Insentif seperti bonus, diskon karyawan, atau perjalanan dinas, dapat menjadi motivasi karyawan untuk lebih berprestasi dan bersemangat menjalankan tugas.
5. Memberikan umpan balik (feedback)
Memberikan umpan balik (feedback) yang konstruktif sangat diperlukan dalam mengelola tenaga kerja dalam tugas marketing dan sales promotions. Melalui umpan balik, karyawan dapat mengukur sejauh mana kinerjanya, sekaligus mendapatkan pujian dan kritik yang membantu untuk meningkatkan kinerja suatu perusahaan.
Dalam mengelola tenaga kerja untuk marketing dan sales promotions, strategi yang efektif sangat diperlukan. Pemilihan karyawan yang tepat, pelatihan dan pengembangan, dukungan yang adekuat, penghargaan dan insentif, serta memberikan umpan balik yang konstruktif, menjadi strategi efektif dalam mengelola tenaga kerja untuk marketing dan sales promotions. Dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan, maka perusahaan harus mempertimbangkan dan menerapkan strategi-strategi efektif tersebut.
